據(jù)央視新聞報道，今天，中國消費者協(xié)會公布2023年十大消費維權輿情熱點，涉及以下消費維權突出問題，一起來看看吧！電商主播言行不當引發(fā)投訴民宿經(jīng)營者被曝"漲價退單""虛假地址"餐飲商家不明確收費標準及服務內(nèi)容"研學游""低價游"欺騙誘導暗藏陷阱車企售后服務停擺引發(fā)車主擔憂共享按摩椅及共享充電寶消費體驗不佳第三方測評"跑偏"干擾消費者"生鮮燈"改變商品外觀誤導消費者知名品牌觸碰食品安全底線精裝房偷工減料引發(fā)業(yè)主維權此外，今天是一年一度國際消費者權益日，中消協(xié)也在今日試運行“全國消協(xié)智慧315”平臺，該平臺上線標志著全國消協(xié)組織有了統(tǒng)一的受理投訴渠道，為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供方便。消費者可通過微信搜索“消協(xié)315”小程序、登錄網(wǎng)址進入消協(xié)315平臺進行投訴咨詢。根據(jù)官方此前公布消息，2023年全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢3534.3萬件，同比增長20.2%。其中，投訴1740.3萬件，舉報507萬件。從投訴問題來看，售后服務（402.1萬件）、質(zhì)量問題（361.7萬件）、食品安全問題（206.6萬件）、合同問題（146.2萬件）、不正當競爭（99.3萬件）等問題相對突出，占比分別為23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。